1. ¿Cuánto tarda el trámite para adquirir un crédito?
R: No más de 15 minutos a clientes establecidos y no más de una hora a clientes nuevos.

2. ¿Cuáles son los requisitos para solicitar un crédito?
R: Cédula de identidad y comprobantes de ingresos.

3. ¿Cuánto me pueden otorgar de crédito?
R: El monto depende de tu capacidad.

4. ¿Si se cancela anticipadamente, bajan los intereses?
R: Paga el capital pendiente intereses corrientes a la fecha. En caso de estar en mora deberás pagar lo correspondiente a la fecha.

5. ¿Se pueden realizar abonos antes de las fechas establecidas?
R: Sí.

6. ¿Dónde puedo solicitar un crédito?
R: En cualquiera de las sucursales a nivel nacional de las cadenas comerciales del grupo UNICOMER.

7. ¿Cuáles son los criterios que toman en cuenta para aprobar un crédito?
R: Capacidad de pago, estabilidad laboral y domiciliar.

8. ¿Cuáles son los horarios de atención en tiendas?
R: Lunes a sábados de 9:00am a 6:00pm
     Domingos de 9:00 am a 2:00pm
     Este horario puede variar, según la ubicación.

9. ¿Cuáles son los horarios de atención en Oficina de Atención al Usuario?
R: Lunes a Viernes de 7:30am a 5:00pm y los Sábados de 8:00am a 12 :00md.

10. Puedo pagar en Cuotas?
R: Claro, podes cancelar tu crédito al plazo que mas se adecue a tus necesidades, manejamos los siguientes plazos:

• 3 Meses
• 12 Meses
• 18 Meses
• 24 Meses
• 36 meses
• 48 meses
• Aplican restricciones

11. A que numero puedo llamar para pagar en línea?
R: Puedes llamar al número 22558520

12. ¿Dónde puedo realizar mis pagos?
R: Los pagos se pueden realizar en cualquiera de nuestras sucursales o en colectores terceros:
          1. Telepagos Contact Center
          2. Super Express
          3. Agentes Banpro
          4. Rapi BAC
          5. Web de la Curacao Online
          6. Agentes Autorizados AirPak

13. ¿Penalizan la cancelación anticipada?
R: No.

14. ¿Necesito un fiador para tramitar mi crédito?
R: En la mayoría de los casos, no.

15. ¿Cuáles son los números para reclamos de atención al usuario?
R: 2255-8098, 2255-8066 y 2255-8100

16. ¿Se están realizando reestructuraciones de cuentas?
R: No se están realizando

17. ¿Puedo pagar un monto mayor a la cuota?
R: Le damos la oportunidad a nuestros usuarios para que puedan realizar pagos extraordinarios, esto disminuye el saldo de la deuda y además no te cobramos ningún recargo.

18. ¿Dónde puedo solicitar un estado de cuenta?
R: Podes solicitarlo en cualquiera de nuestras sucursales solamente debes de presentar tu cedula de identidad.

19. Cuales son los requisitos para solicitar un Microcréditos?
R:

• Levantamiento de Inventario
• Constancia de la DGI
• Constancia de matrícula de la Alcaldía
• Constancia de factura de compra